O mnie
Jestem ekspertką komunikacji i mediatorką. Od ponad 20 lat zajmuję się komunikacją, wspierając ludzi i organizacje w sytuacjach, które wymagają dobrego dialogu, uważności i umiejętności szukania rozwiązań.
Mam wieloletnie doświadczenie menedżerskie w komunikacji korporacyjnej. Współpracuję z zarządami, menedżerami i zespołami, doradzając w zakresie komunikacji strategicznej, wewnętrznej i zewnętrznej, relacji z mediami oraz komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Pracuję również z różnymi grupami interesariuszy, pomagając im budować porozumienie i prowadzić dialog w złożonym środowisku biznesowym.
Doświadczenie w komunikacji nauczyło mnie, że sposób prowadzenia rozmowy często ma równie duże znaczenie jak jej przedmiot. Dlatego w pracy mediacyjnej łączę perspektywę biznesową z kompetencjami komunikacyjnymi i koncentracją na potrzebach stron. Pomagam porządkować sytuacje sporne, nazywać kluczowe kwestie i tworzyć przestrzeń do rozmowy, która może prowadzić do trwałego i akceptowalnego rozwiązania.
Kompetencje i praktyka
Łączę wiedzę, doświadczenie i praktyczne podejście, aby wspierać strony w lepszym zrozumieniu wzajemnych potrzeb i budowaniu porozumienia.
Kontekst formalno-prawny
Wykształcenie w zakresie administracji pozwala mi sprawnie poruszać się w przepisach, procedurach i formalnych uwarunkowaniach spraw. Pomaga mi też lepiej rozumieć złożone procesy i uwzględniać ich kontekst w pracy ze stronami nad wypracowaniem porozumienia.
Rozwiązywanie konfliktów i sporów
Posiadam dyplom ukończenia studiów podyplomowych „Negocjacje i mediacje” na Uniwersytecie SWPS w Warszawie, zgodnych ze Standardami szkolenia mediatorów Społecznej Rady ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości. Stale rozwijam swoje kompetencje poprzez specjalistyczne szkolenia i udział w konferencjach branżowych.
Komunikacja
Jestem absolwentką studiów podyplomowych z zakresu Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim (ISNS / PAN) oraz uczestniczką London School of Public Relations. Łączę przygotowanie merytoryczne z wieloletnim doświadczeniem zdobywanym w międzynarodowych organizacjach, wspierając liderów i menedżerów w obszarze komunikacji.
Doświadczenie, które wnoszę
Współpracowałam z Servier Polska, Egis Pharmaceuticals, Kimberly-Clark, TNT Express Worldwide, Eiffage Polska, Model Opakowania, Aldesa Polska i Grupą Azoty.
Doświadczenie zdobyte w różnych organizacjach i branżach pozwala mi łączyć perspektywę biznesową z uważnością na ludzi, relacje i sposób komunikacji.
Zacznijmy od rozmowy
Jak pracuję?
Prowadzę mediacje pozasądowe, inicjowane przez strony i oparte na ich dobrowolnej umowie. Spotkania odbywają się online lub stacjonarnie – w neutralnym miejscu zapewniającym komfort rozmowy.